În jocul de rol care va urma, veți lucra în perechi, pentru a pune în practică un scenariu. „Liderul” este conștient de efectul emoțiilor asupra eficienței proceselor decizionale și îi prezintă „Supervizorului” o situație cu încărcătură emoțională mare. Prin urmare, Liderul intenționează să pună unele întrebări Supervizorului, astfel încât acesta să-și conștientizeze emoțiile și să le gestioneze pentru a obține rezultatele pozitive. În același timp, Liderul știe că și el va avea reacții emoționale pe parcursul discuției și intenționează să le conștientizeze și să le gestioneze corect.
Având ca punct de pornire introducerea de mai sus, Liderul va pune următoarele întrebări în timpul conversației cu Supervizorul. Prima din fiecare pereche de întrebări este o întrebare pe care Liderul și-o va adresa lui însuși, iar a doua este cea pe care o va adresa Supervizorului. La un moment dat, pe parcursul conversației, Liderul arată lista de întrebări Supervizorului și discută împreună despre faptul că întrebările respective îl ajută să aibă un dialog mai informat.
- Cum mă simt acum?/Cum te simți acum?
- De ce mă simt în acest fel?/De ce te simți în acest fel?
- Cum aș vrea să mă simt?/Cum aș vrea eu să te simți tu?
- Ce pot să fac sau să spun ca să îmi ating scopul?/Ce pot eu să fac sau să spun ca să te ajut pe tine să îți ating scopul?
Oricare din întrebările de mai sus poate fi repetată în timpul exercițului pentru a obține rezultatele dorite.
Joc de rol
Liderul
Ești liderul unei echipe și tocmai ai aflat că proiectul de care s-a ocupat echipa ta în ultimele două luni a fost trecut pe ultimul loc în lista de priorități a companiei, iar echipa ta va trebui să înceapă să lucreze imediat, de la zero, pentru un alt proiect. Acest nou proiect pare să aibă o relevanță mai mică, iar succesul echipei va fi mai greu de măsurat în acest caz. Ai programat o ședință cu supervizorul de pe cea mai înaltă poziție din echipa ta, astfel încât să îi dai veștile și să începeți să faceți un plan de acțiune pentru noul proiect.
Supervizorul
Având poziția de supervizor într-un proiect foarte important, la care echipa ta a lucrat intens în ultimele două luni, speri că în ședința programată de superiorul tău vei primi, în sfârșit, detaliile pe care le-ai cerut toată săptămâna. Când ajungi la ședință, îți dai seama că șeful are altceva de discutat cu tine. Observă-ți emoțiile, felul și măsura în care ele se modifică și încearcă să îți dai seama dacă te simți mai mult sau mai puțin descurajat de veștile noi pe care le primești.
La un moment dat, șeful îți va arăta o listă de întrebări despre care el crede că poate fi de ajutor, atât ție, cât și echipei tale, pentru a avea mai mult succes. Explorează modurile în care această strategie poate fi folosită astfel încât tu, liderul echipei și echipa să lucrați mai eficient împreună.